车险理赔完全手册（五）  (会员简化流程)

十一、丢车后您应该立刻做什么

　　先向公安局报案，也许他们能把车找回来；再向保险公司报案索赔，车找不回来他们会赔偿损失。
　　向公安局报案要在24小时内，不可抗因素（指人力不可抗拒的力量，如：丢车时没及时发现；发现丢车后由于地震等重大自然灾害或社会动乱不能及时报案等等）除外。向保险公司报案要在48小时之内，否则保险公司拒赔，不可抗因素同样除外。不能亲自前去的， 也可打电话或发传真报案，然后再补办报案手续。

十二、丢车索赔程序

1）报案

　　带保险单、行驶证、驾驶证，在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》、《权益转让书》，和一张盗抢险索赔所需手续清单。

2）等三个月

　　保险公司报案后，耐心等三个月。因为公安部门需三个月后才能确认车已经丢失并给开《丢失证明》，有《丢失证明》后保险公司才能赔偿。

3）开丢失证明

　　丢车满三个月后：写一份关于丢车情况的报告，并拿一份填好了的权益转让书交给丢车地的公安分局，由分局开丢车情况证明；之后，带丢车情况报告、填好的权益转让书和分局开的丢车证明去市公安局二处十队，由二处开出一份正式的丢失证明供索赔使用。

4）开停驶证明

　　带上市公安局二处出具的《丢失证明》，到公路局开一份车辆停驶证明供保险索赔时使用。

5）递交索赔单证

　　《出险通知书》、《保险单》、《行驶证》、《购车发票》、购置费缴费凭证和收据、《权益转让书》、《丢失证明》、汽车钥匙、《停驶证明》、车主证件、养路费收据、《赔款结算单》。以上单证中，如有随车丢失的需到原单位去补办。《丢失证明》和《停驶证明》必须提供，否则保险公司不予赔偿。《行驶证》、《购置费凭证》、《购车发票》、车钥匙，每一项可能会增加5％的免赔率。

6）领赔款

　　递交完索赔单证后，接到保险公司的领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。

十三、丢车索赔所需单证

　　1、《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人需签字。
　　2、《保险单》：原件。
　　3、《行驶证》：原件。
　　4、《购车发票》：原件。
　　5、 购置费缴费凭证和收据：原件。 　
　　6、《权益转让书》：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。
　　7、《丢失证明》：由市公安局提供。
　　8、汽车钥匙：原件。
　　9、《停驶证明》：公路局提供。
　　10、车主证件：车主是单位的需营业执照；是个人需身份证。
　　11、养路费收据：原件。
　　12、《赔款结算单》：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。　　
　　其中，《丢失证明》、《停驶证明》必须提供，否则保险公司不予赔偿。《行驶证》、《购置费凭证》、《购车发票》、车钥匙，每少一项保险公司可能会增加5％的免赔率。

(待续)

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