车险理赔完全手册（一）  (会员简化流程)

一、哪些情况下可以去索赔？

　　1、车撞墙（树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体）。 　　
　　2、别人的车相撞了。 　　
　　3、车撞人。 　　
　　4、车风档玻璃碎裂。 　　
　　5、事故中司机或乘客受伤。 　　
　　6、车自燃。 　　
　　7、车丢失（或被抢）。

二、撞墙事故索赔程序

1）报案

　　1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。 　　
　　2、在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。 　　

2）定损

带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后，会给您一张《定损单》。不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。

3）修车

　　1、把车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。
　　2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》《托修单》《施工单》《材料单》（均须盖修理厂公章）。

4）开事故证明

若损失不大，可任意找人写一个《第三方证明》；若损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。 　　

5）递交单证

将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三方证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部。 　　

6）领赔款

递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。

三、撞墙索赔所需单证

　　1、《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 　　
　　2、《托修单》：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 　　
　　3、《定损单》：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。 　　
　　4、《修车发票》：修理厂提供。 　　
　　5、《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。 　　
　　6、《材料单》：修理厂提供、填写并盖章。 　　
　　7、《第三方证明》：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 　　
　　8、《赔款结算书》：由保险公司提供。车主是单位的需盖章， 是个人则需签字。

(待续)

　　 车险理赔——报案流程
　　 车险理赔——索赔五步走
　　 车险理赔——撞车索赔手册（二）
　　 车险理赔——玻璃损坏索赔手册（三）
　　 车险理赔——司乘出险索赔手册（四）
　　 车险理赔——丢车索赔手册（五）
　　 车险理赔——撞人索赔手册（六）
　　 车险理赔——自燃索赔手册（七）
　　 车险理赔——基本流程和常识